Air Iceland Connect    
Logged in as Travel Agent
    • English  
    • Dansk  
    • Íslenska  
  • Áfangastaðir
  • Pakkaferðir
  • Upplýsingar
  • Komur og Brottfarir
  • Flugfrelsi
  • Bílaleiga
close
  • Upplýsingar
  • Þjónusta
  • Ferðaleiðbeiningar
    • Áfangastaðir
    • Pakkaferðir
    • Leiðakerfi
    • Komur og brottfarir
    • Breyta bókun
    • Röskun á flugi
    • Á flugvellinum
    • Þjónustutímar flugstöðva
    • Innritun
    • Skilmálar fargjalda
    • Flugáætlun
    • Viðbrögð Air Iceland Connect við Covid-19 veirunni
    • Ferðatakmarkanir innanlands, til Grænlands og Færeyja
    • Bókaðu núna - breyttu seinna
  • Farangur
  • Um Air Iceland Connect
  • Séraðstoð
  • Fargjaldategundir
  • Vildarpunktar
  • Mannauður

Röskun á flugi

Stundum fjúka plönin út í veður og vind. Veðri er einmitt oftast um að kenna ef flug raskast. Hér er yfirlit um hvað er best að gera ef óvænt lykkja verður á leið þinni.

Seinkun
• Þú færð sms og tölvupóst ef flugi seinkar.
• Skilaboðin eru um stöðu flugsins. Við sendum þér líka upplýsingar um hvenær þú átt að mæta.
• ,,Næstu upplýsingar” þýðir að þú þarft ekki endilega að mæta á völlinn heldur er verið að kanna flugskilyrði á tímanum sem tiltekinn er.
• Þegar brottför er ákveðin færðu skilaboð með brottfarartíma.
• Við staðfestum bara brottför ef við erum þess fullviss að flugskilyrðin séu góð.
• Passaðu að skrá rétt símanúmer og tölvupóstfang þegar þú bókar flugið.

Afbókun
• Ef þú sérð að breytingin hentar þér ekki geturðu afbókað flugið þitt. Ef flugið er í meira en 5 klst. seinkun áttu rétt á fullri endurgreiðslu annars gilda skilmálar fargjalds. 
• Hringdu í síma 570 3030 til þess að afbóka.
• Það er nóg að afbóka áður en endurbókaða flugið fer í loftið.
• Nánari upplýsingar um Þjónustuver má nálgast hér.

Flugi er aflýst
• Því miður gengur þú ekki fyrir í næsta flug ef þínu er aflýst.
• Þú verður endurbókaður / endurbókuð í næsta lausa sæti.
• Við bætum aukavélum við eftir þörfum.

Réttindi flugfarþega

• Þú gætir átt rétt á bótum samkvæmt lögum um réttindi farþega.
• Ef svo er fyllir þú út formið hér fyrir neðan.
• Athugaðu samt að raskanir vegna veðurs eru ekki bótaskyldar. Þú gætir átt rétt á þjónustuþáttum eins og gistingu, fæði og akstri til og frá flugvelli. 

 

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram

© Air Iceland Connect - Reykjavíkurflugvöllur - 102 Reykjavík | Sími: 570 3000 | Þjónustuver: 570 3030 | Hafðu samband
kt. 530575-0209 | VSK-númer 00621

  • image

Powered by

image